Aldri har det vært enklere og sikrere å ta vare på egne billetter. Den er lagret til din mobil eller du har mottatt en melding hvor du vet hvordan du skal hente den frem.
1 Hva skjer hvis mobilen er mistet, ødelagt eller stjålet etter at billetten ble betalt?
Så lenge du har et sim kort som virker på samme nummer i din mobil kan du sende inn en forespørsel på SMS ”få ny billett” til ”1963” eller e-post til support@scancode.no . Du skal også ha mottatt en kvittering på e-post som viser kvitteringen.
2 Hva om jeg lagret billetten, men klarte å slette den?
Har du beholdt kvitteringen på sms skal det være mulig å laste ned billetten på nytt.
3 Jeg får ikke klikket på linken fra min telefon hvor jeg henter billetten?
Gå til valg i din meny og innstillinger. Velg at forhåndsvisning skal være på.
4 Min telefon er ikke registrert i mitt eget navn? Kan jeg bruke mobil billett da?
Når billetten ble betalt gjelder det mobilnummeret som ble oppgitt ved bestilling. Dersom dette må endres må beskrivelse og bekreftelse av ulike eiere sendes til post@Scancode.no
5 Ved bestilling av flere billetter, hvilket mobilnummer skal oppgis?
Ved bestilling av flere billetter må navn og mobilnummer på hver billetthaver registreres. Dette gjøres når bestillingen skjer uavhengig om det er en person som betaler for alle deltakerne. Billetten blir sendt til det mobilnummeret som blir oppgitt på hver deltaker.
6 Kjøp og betalt billett, men tastet feil mobilnummer?
Er billetten bestilt og betalt, men det ble oppgitt feil telefonnummer, må dette oppgis til support@scnacode.no. Billetten vil bli slettet, bli ubrukelig og ny bestilling må gjennomføres. Selv om den skulle være lagret på en telefon, vil den ikke kunne anvendes ved registrering.